🕰️ Il y a 18 ans… on ne faisait pas de l’accueil téléphonique comme aujourd’hui !
Quand j’ai démarré dans le télésécrétariat médical, il fallait vraiment y réfléchir à deux fois avant de se lancer.
À l’époque, pour pouvoir recevoir plusieurs appels en simultané, je devais :
📞 appeler France Télécom,
🚧 faire creuser une tranchée jusqu’à mon bureau,
🔌 y faire passer des câbles qu’on appelait les fameux T0,
📠 et installer un standard téléphonique digne d’un central !
💸 Chaque canal coûtait une fortune, et dès qu’on faisait un transfert d’appel vers un cabinet, cela mobilisait déjà deux lignes. Autant dire qu’on comptait chaque appel !
Puis est arrivé le VoIP, en 2011.
Et là, tout a changé.
Grâce à une entreprise — Teambox — j’ai pu passer à un standard téléphonique via Internet.
Cette évolution a complètement transformé mon activité : plus de flexibilité, plus de lignes, moins de contraintes techniques… bref, une vraie révolution pour le télésécrétariat.
Ce que j’apprécie particulièrement chez Teambox, c’est qu’ils ne s’arrêtent pas à leur logiciel.
Ils nous accompagnent au quotidien, même sur la partie informatique, et comprennent parfaitement les besoins spécifiques de notre métier.
Un vrai partenaire, pas juste un fournisseur. 🙌
J’ai vu cette semaine une télésécrétaire dire sur TikTok qu’elle préférait ne pas citer l’outil qu’elle utilise.
Personnellement, je ne comprends pas cette approche.
Quand on a un partenaire fiable, pourquoi ne pas le mettre en lumière ?
Alors aujourd’hui, je le fais :
✨ Merci Teambox pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre écoute depuis tant d’années.
https://www.teambox.fr/fr
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