🎬 Épisode 1 — Je saute le pas, j’embauche !

Voilà le premier épisode de ma série : “Embaucher dans une TPE”.
À travers plusieurs publications, je vais vous raconter comment, en tant que cheffe d’entreprise, j’ai franchi le cap de ma première embauche : les motivations, les peurs, les démarches, les entretiens… et tout ce que j’ai appris sur le terrain.

J’ai créé ma petite entreprise en 2007.
Et pendant 7 ans, j’ai tout fait seule.
Enfin… pas tout à fait seule : je collaborais avec des télésecrétaires en sous-traitance.

Car quand on fait de l’accueil téléphonique, on ne peut pas travailler totalement seule.
C’est un service en continu, et il faut pouvoir être secondée — on peut tomber malade, avoir une coupure d’électricité ou d’internet… bref, il faut toujours une solution de relais.

Mais en 2014, après toutes ces années, j’ai ressenti que quelque chose devait changer.
👉 Les télésecrétaires avec qui je travaillais avaient leurs propres clients, leurs propres horaires, leurs priorités.

Et petit à petit, j’ai senti que mes clients — mes propres clients — n’étaient plus leur priorité, mais devenaient “une part” du travail d’une autre.

La qualité était là, bien sûr.
Mais la motivation, la disponibilité, la flexibilité… un peu moins.

Et puis, soyons honnêtes : la sous-traitance, ça coûte cher.
C’est normal, il faut rémunérer justement les prestations.
Mais à un moment, le calcul est simple :
💡 financièrement et humainement, embaucher devenait une évidence.

J’avais besoin d’avoir quelqu’un à mes côtés, qui travaille avec moi, pas à côté de moi.
Quelqu’un qui partage mes horaires, mes valeurs, ma vision du service client.

Alors, en 2014, j’ai sauté le pas :
➡️ premier recrutement, premier CDI, premier vrai grand saut d’entrepreneure.

Beaucoup de stress, oui.
Mais aussi une immense fierté.
Et rétrospectivement, une des plus belles décisions que j’aie prises.

Dans le prochain épisode, je vous parlerai de la peur d’embaucher : les freins, les doutes, le fameux “et si je me trompe ?”

💌 Pour ne pas manquer la suite, 🎬 Épisode 2 — La peur d’embaucher

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